淄博市公共交通有限公司
Zibo Public Transport Co., Ltd
作為公交服務(wù)最直接的“體驗(yàn)者”,市民乘客代表的發(fā)言滿是真切。他們笑著夸贊公交車長的熱心服務(wù)、定制公交的安全便捷,也坦誠提出“部分站點(diǎn)設(shè)置需要改進(jìn)”“希望多開文旅專線串聯(lián)景點(diǎn)”的建議。每一句反饋都藏著對便捷出行的期待,每一個(gè)訴求都是對公交服務(wù)的信任,這份直白又溫暖的互動,為整場座談會奠定了“心貼心”的基調(diào)。
媒體記者以“見證者”的視角,將公交的變遷與擔(dān)當(dāng)娓娓道來。他們回憶起多年采訪中的點(diǎn)滴:從過去乘客排隊(duì)投幣、零錢叮當(dāng)作響,到如今手機(jī)掃碼、人臉識別一鍵乘車的便捷;從傳統(tǒng)燃油車的轟鳴尾氣,到新能源公交車的平穩(wěn)靜音、低碳環(huán)保,公交的每一次升級都清晰可見。更讓記者動容的,是公交始終不變的“暖”——駕駛員拾金不昧、見義勇為善行文化的培育,每年高考期間“愛心助考車”免費(fèi)接送考生、提供應(yīng)急保障的堅(jiān)守。“這么多年,我們記錄了淄博公交的發(fā)展變遷,也見證了公交人不變的為民初心。”這番話,讓在場眾人真切感受到淄博公交的成長與責(zé)任。
職工家屬的分享,從“家人視角”揭開了公交服務(wù)背后的堅(jiān)守。他們聊起丈夫凌晨四點(diǎn)起床的辛苦,說起看到兒子駕駛的公交車換成新能源車型時(shí)的驕傲,更感慨“公司總想著我們家屬,逢年過節(jié)的慰問、子女入學(xué)的幫扶,讓我們覺得不是一個(gè)人在支持家人工作”。這份對家人工作的理解、對公交發(fā)展的認(rèn)可,讓現(xiàn)場多了份“小家連大家”的歸屬感。
“大家提出的意見建議,我們照單全收,立即改進(jìn)!”公司領(lǐng)導(dǎo)的表態(tài)擲地有聲,“讓我們一起攜手,把淄博公交打造成更有溫度、更有效率、更受大家喜愛的出行伙伴”。
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